Índice

1. La carta invencible

2. Para el baúl de los recuerdos

3. A primera vista

4. Un trabajo de artesanía

4. Un trabajo de artesanía

5. La importancia de los pequeños detalles

6. Otros pequeños detalles

7. Dime cómo es tu correspondencia

8. El mejor vendedor

9. En las altas esferas de la diplomacia

10. El sí y el no

11. Las relaciones humanas